今(10)拜讀戴定國先生在聯合報的一篇文章《請誰代言「世界最棒島嶼」？》。從澳洲昆士蘭徵求一個到珊瑚礁做保育的“世界上最好的工作”的宣傳效果，得到了龐大的商機。認為應該可以請台灣參賽者王秀毓代言“世界最棒島嶼』台灣的觀光業。進而再談到發展台灣觀光業的瓶頸。文中提到近年台灣觀光在經濟產值、對國家經濟相對貢獻、成長預測三大關鍵指標排名中，都出現退步的情況。
對國家經濟相對貢獻，在176個國家中的排名，從2006年的164名，衰退到2007年的167名。
成長率從35名降為48名。
經濟產值偏低，仍低於東北亞平均水準。
戴先生認為政府的想振興觀光業所做的努力，效果有限。我頗為認同，且佩服他的眼光，先期點出了宣傳不夠，是最主要的原因。
除了宣傳不夠，我也想從我的個人觀點切入，說一下我的看法。
一‧政府並無長遠發展觀光業的長遠計畫。長期計畫應有五年以上的規畫才有價值，要列舉所有目標值、達到目標的預算和辦法。
逐年檢討實際和目標的差異，如此才能顯現執行的成效。企畫案的擬定，有很多專家學者都可以做出來。現行的計畫不是
期間太短，就是項目不夠週延，或目標過於籠統，很難評估實際的成效和計畫的缺失。
二‧對於政策的實施，缺乏配套措施。陸客來台，喊得震天響亮，一些專家業者事前已提出對一些問題的警告，但還是發生低價搶團、
遊覽車不足，餐飲住宿等級降低，賣劣品貨，旅遊安全，敲竹槓、趕行程等等令人遺憾的事。政府無力事前整合防範，事後才要
亡羊補牢，不是心態不好就是能力不夠。這種老毛病，著實阻礙了台灣的觀光業的發展。
三‧台灣商人搶短的心態，也是觀光業無法發展的主因。觀光業依自己的判斷走自己的路，政府再從後配合或禁止，完全沒有整體的規畫
。觀光業應從國外來客和國內旅遊兩部份去規畫，這兩種旅遊客的性質完全不一樣，消費能力不一樣，需求也不一樣。
照道理講，國內旅遊少掉國際機票，住宿餐飲也是國民旅遊的等級，但所需用卻比去韓國日本還高，顯然極不合理。我認為應該要
降低費用以振興國內旅遊事業。雖然國內旅遊無法賺取外匯，但對觀光業還是有很大幫助，對國家經濟也會有貢獻。
四‧觀光旅遊一定要給旅客有看頭可看，觀光景點和節目要創新，依照季節、慶典、地方特色設計各種套裝行程。很多地方為了搶預算，
消化預算，就隨便規畫景點，結果是成效不彰。不注重質的後果，就是浪費了金錢。台灣的節慶大多沒有特色，唱個歌，跳個舞，
辦個遊園會也算是一個慶典的比比皆是，太浮濫了，只有量沒有質，觀光業怎會有前途。
五‧沒有創意，只會東效西顰。當台北和台中的伴手禮推銷相當成功，高雄在幾年前也推出一個伴手禮，現在連名稱都打不響，高雄人的
我也不知它叫什麼餅。台北辦了牛肉麵節成功之後，中壢也要辦牛肉麵節。我的看法是每個地方要多多學習台北、台中，如何把一個
糕餅和牛肉麵推銷的那麼成功，而不是跟在屁後面去做。
六‧應該趁著流行潮建立一個自行車旅遊產業。台灣自行車產業冠全球，去年起油價大漲，風行以自行車代步，引起了自行車旅遊風潮，
我們應想辦法讓他持續發展下去，讓它成為觀光旅遊的主要項目之一。自行車旅遊路線的規畫全島路線貫通的整合，還有人、車
運送的問題都要有更精緻的服務。聽說東部的花東縱谷是一條風景非常優美的地區，花東縱谷應可設立一條自行車道，沿途設立
休息站，內有補給、維修、泴洗、簡餐等設施，自行車旅遊不能只是騎自行車，還是要有景觀和文化的深度。
七‧旅遊或餐飲的的好壞，有關單位做了很多的評鑑，並給予等級獎項，為的就是要給民眾一個可信賴的資訊。但從我的經驗，這可不
是真的那麼一回事。去年寶徠之遊，途中依照旅遊資訊去一家得了餐飲展獎牌，標榜風味的餐廳。這時是旅遊季，但這家餐廳卻無
一位客人。看到牆上也掛了一些得獎相片和獎牌，除了一位歐巴桑和女老闆之外並無照片上的廚師，端出來的食餚，只不過是一些鄉
下野菜和當地食材，完全無風味可言。我懷疑這獎牌的廚師是在比賽時借來的。
以上是我的觀察，或許有些地方過於主觀，但仍值得關心台灣觀光業的同志，來加以討論指正。
2009,05,11 67歲06個月
◎家庭聯絡簿：昭伶回來了，一切平安。
淑鈴考取駕照了，恭恭她。
家鼎八日晚回來過母親節，十日回台北，一切安好。
家慶十日凌晨回來過母親節，十三日要回台北，一切安好。
玉井親家母入選台南縣的模範母親，恭洗她，也敬佩她的辛勞。
涵涵得到安親班英文演講比賽第二名，恭洗她。聽說有點出槌，否則第一名就有得拼了。
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